최근 소비자법이 시대의 변화에 부응하여 수시로 개정되면서 소비자정책도 빠르게 바뀌고 있다. 이에따라 관련 책자를 낸 지 얼마 지나지 않아 개정된 소비자법과 정책에 대한 독자들의 요구를 만족시킬 수 있는 새로운 책을 다시 쓰기가 매우 어려워졌다. 그러나 소비자학을 공부하는 학생들에게 체계적이고 정리된 소비자법과 정책에 대한 교재를 제공해야 한다는 생각에는 변함이 없기에 본서를 집필하게 되었다. 소비자학 및 법학 연구자, 소비자피해보상 및 피해구제상담 등에 종사하는 관련자 그리고 소비자 분야에 관심 있는 일반인들에게 이 책이 중요한 가이드라인으로 활용될 수 있기를 바란다.