소비자복지란 소비자를 대상으로 소비자주권, 소비자권리 등을 위한 모든 정책이나 서비스를 포괄하는 것으로 생활의 각 측면에서 삶의 질을 높이기 위한 각 종 제도나 서비스를 총칭한다. 지금까지 학계·정부·기업 등에서는 소비자의 경제적 측면, 즉 합리적이고 효율적인 소비자로서의 역할과 책임을 수행하는 것, 다시 말해 소비자가 최고의 만족과 복지를 추구하는 것에 초점을 두어 왔다. 그러나 최근 들어 소외된 소비자 계층이나 불리한 입장의 소비자 그리고 이들의 소비자주권에 대해 관심이 높아지기 시작하였다. 이 책은 경제생활이 곤란한 저소득층, 장애인, 취약 계층인 노인이나 아동 등 사회적 약자나 보호가 필요한 소비자의 복지에 대해 논의하고 있다. 따라서 소비자학 관련 과목에 활용될 수 있음은 물론 가족복지, 사회복지 등의 분야에 기초 정보를 제공하고 소비자만족, 소비자복지의 새로운 패러다임을 만드는 길잡이가 될 것이다.